架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用した「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」、「所在不明」、自己都合による「受取拒否」など、悪質な迷惑行為が当店においても発生いたしました。
これらの悪質な注文を防止するため、当店ではやむをえず以下の対策を取る事にいたしました。
何卒ご理解・ご協力いただきますようよろしくお願い申し上げます。
当店の対策
・高額注文、初めてご注文いただくお客様には、発送前にお電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
・被害を未然に防ぐためにも、ご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合、電話でのご連絡が取れない場合など、ご注文取引のキャンセルをさせていただく場合がございます。
・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
いたずら注文・なりすまし注文
いたずら注文・なりすまし注文などにより、当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレス（ホストアドレスを控えさせていただいております。）を、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させていただきます。尚、法的手段により損害賠償額を請求させていただきます。
注文した商品をお受け取りいただけない場合
商品お届け時にご不在だった場合、配送会社より「不在票」が投函されます。
不在票に記載された連絡先に3日以内(不在票が投函された日を含む)に連絡し、指示に従って再配達の申し込みをしてください。
お送りした商品は、お客様の責任により必ずお受け取りください。
配送会社の保管期限内に商品をお受け取りいただけない場合は、商品は弊社に返送されます。
いかなる理由にも関わらず、商品が弊社に返送されてきた場合、以下に記載する当店の実損額を請求いたします。
・往復配送料
・代金引換手数料
・返品事務手数料
・内容証明発行料
すべて実費での請求となります。
受取拒否の他に、お届け先の住所に誤りがある(ご住所不備)・ご住所不明・長期不在などでお届けできなかった場合も対象となります。
なお、ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。
商品をお受け取りいただけなかった場合は、今後のご注文・発送をお断りさせていただく場合がございます。
一部の悪質な行為により、お客様には大変ご不便をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解ご協力いただきますようよろしくお願い申し上げます。
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